UC伯克利分校校園最近的電子郵件和日曆解決方案

電子郵件 /日曆解決方案：評估矩陣

下面的矩陣支持加州大學伯克利分校校園最近的電子郵件和日曆解決方案。這個矩陣 *不*擬全面檢討的所有功能，而是在特別感興趣的加州大學伯克利分校的項目重點。這個矩陣是一個工具，用於在我們的評估，特別是加州大學伯克利分校環境設計和編寫。它是基於評估小組的意見。

卓越運營（OE）的一部分進行了評估，主辦的生產力套件的特點和要求的項目和重點，以滿足OE的主要目標，包括改善服務，項目和運營成本，部署的速度，建築對齊，交通方便，存儲數據在美國，隱私和安全問題。欲了解更多信息，請參閱校園選擇谷歌作為新的電子郵件和日曆解決方案。

微軟 VS谷歌評估矩陣
優先	分類：問題	Google企業應用套件教育	辦公室 365	優勢：
1	雲電子郵件/日曆/本地解決方案：
	遷移和部署速度	作為指導，谷歌提供了一個想要迅速遷移的機構 6-10週的遷移計劃。這將是對我們的出發點。加州大學伯克利分校遷移到Google可以更快地啟動和基礎設施投資少。此外，我們將能夠使用這個解決方案我們最近升級的郵件路由基礎設施顯著。由於 CalMail最近的問題，這是一個非常顯著的問題。	加州大學伯克利分校需要一個前提的解決方案，以補充其雲解決方案，特別是現任加州大學伯克利分校環境。加州大學伯克利分校的辦公室 365 assesment具體包括規劃和資源的前提電子郵件混合部署的Exchange 2010安裝和配置，這是從選項處 365選擇為前提電子郵件基礎設施提供。考慮到大學伯克利分校的專業知識和要求，重新使用其目前的進出口 /賽勒斯的基礎設施，包括保留它的MX記錄的顯著部分，這需要付出巨大的努力。這已給予更多的靈活性，整合的前提和雲的主要管理和認證的權衡。	谷歌已開始在我國目前的加州大學伯克利分校的電子郵件環境遷移的速度優勢。此外，與多個Google應用實例模型，我們就可以讓大子域idependently計劃和執行自己的遷徙
	支持遷移和部署	谷歌依賴於合作夥伴的產品的前提下遷移項目管理，但確實有部署專家可以回答問題。這使我們能夠遷移與支持成本顯著降低，以及與支持，我們可以收集已經遷移的合作夥伴，如加州大學聖克魯茲分校和勞倫斯伯克利實驗室，。	由於其目前的電子郵件 ennviroment和校園的專業知識，加州大學伯克利分校將需要從 MS總理部署或合作夥伴主導的部署服務，可以管理遷移項目的支持。這些在一個項目的成本。	谷歌，因為我們有密切的同行已經完成遷移，並能提供支持的機構 。
	整合與協作工具	與其他Google企業應用套件產品套件的整合選項 - “Google文檔”，組“，”網站。這些應用廣泛的審查，在此過程中，但在其他部門已經用於教學和學習的目的。此外，盒，校園已簽約，集成了谷歌。	微軟確實提供了一個高層之間的整合辦公室 365組件的Exchange Online，SharePoint Online的Lync的在線。目前，我們不希望購買這些作為遷移的一部分。與外部第三方應用程序的集成是微軟通過一個豐富的PowerShell和Exchange Web服務 API，雖然我們目前的校園基本功不廣泛支持這些技術。	谷歌與合作夥伴的軟件校園集成已經購買。谷歌和辦事處365將提供比目前存在於校園的一個更加一體化的協作工具環境。
	易於開發工具	強大的基於開放標準的API擴展基本功能。一個基於技術的API，我們目前在開發針對校園的專業知識。此外，遷移數據和服務的特定API 。谷歌有一個專門出自己的產品，有效的數據移動方案，請參閱 http://www.dataliberation.org/“。	微軟確實提供了強勁的發展方案通過 PowerShell和Exchange Web服務（EWS），接口設置;廣泛的文件是Microsoft TechNet上的，這將減少開發的斜坡時間。郵件數據可以遷移和使用早期預警系統的服務。微軟的合作夥伴還提供了數據遷移工具的範圍。儘管這些資源，在當前的加州大學伯克利分校環境，對交易所和MS的軟件套件的軟件開發是不是在校園裡廣泛舉行技能。這將是一個重大的問題，在當前的郵件系統移植Web工具和接口。	谷歌已經與加州大學伯克利分校校園目前skillsets和中央IT小組目前支持更好地對齊一個API。
	用戶熟悉	利用一個更廣為人知的接口，並通過郵件轉發信息為基礎的學生人口的產品的能力。使用“Google應用服務”，用戶將能夠繼續保留多個，單獨的電子郵件帳戶之間的berkeley.edu和子域的電子郵件帳戶。Gmail，並在較小程度上谷歌日曆，已經使用了我們的學生顯著百分比。CalMail轉發去年的分析表明，25％的學生轉發的電子郵件，谷歌正在和未來該百分比最大的份額。	沒有一個可以相比Office365消費者版本的Gmail /日曆，儘管當前的Gmail用戶可以從 Exchange Online的實例持久性有機污染物他們的郵件或繼續轉發。與當前 CalMail系統當前多個，separate@berkeley.edu或other@s​​ubdomain.berkeley.edu電子郵件帳戶的用戶，將需要consolildate到一個單一的身份多個電子郵件帳戶。有顯著的群體，在校園內使用Outlook（Office365/Exchange首選的客戶端）。	總評：谷 歌當前的谷歌用戶： 谷歌有多個伯克利帳戶的用戶 ：谷歌當前的Outlook 和Exchange 用戶 ：微軟。
	梅爾曼遷移選項	的機會，最終，遷移與核心產品郵差郵件列表。“Google網上論壇”可以用於此目的，但它是不是這個項目的一部分。	郵差郵件列表軟件的更換無需第三方軟件。微軟自己的建議，我們不要試圖從郵差遷移到Exchange通訊組，因為它是一個不足的更換。	谷歌有可能被評估為可能的遷移關閉我們的郵差產品，提供了一個機會，以減少操作風險非常低的成本的產品。MS有沒有這樣的產品內置到他們的套房 。
	預置集成	“Google應用服務”不會提供整合的前提上的電子郵件或日曆軟件作為其默認產品的一部分。任何前提電子郵件和日曆解決方案提供給用戶需要的前提電子郵件的將是不同的，並沒有朝著這個目標的地方發展缺乏相同的“Google應用服務”的經驗。	綜合的前提電子郵件 /日曆解決方案。365辦公室提供作為核心產品的一部分，緊密集成的郵件，日曆，忙/閒，與上部署Exchange 2010安裝和雲提供的任務。這將允許的前提電子郵件使用無縫​​交互雲用戶和雲用戶有相同的工具和經驗的用戶和組。	微軟是內置記住這種集成類型。由於我們將要求任何校園郵件/日曆服務的前提下解決方案，這使得它的優勢。
	政府	谷歌不提供教育實例的單一應用程序託管多個域的授權管理。為了有效地委託全面管理目前CalMail部門的電子郵件管理員，我們會採取大CalMail子域的埃杜實例與多個應用程序的模型。	Microsoft提供了一個基於角色的代表團，可用於用戶或組授予訪問管理功能選項的範圍 。這包括密碼管理幫助台用戶的eDiscovery管理。 個別郵箱和日曆的權利，也可以使用完整的Outlook客戶端，例如，經理要委派訪問他們的收件箱或日曆的助手委派。目前CalMail和電子郵件支持提供商處理的功能，就必須打造出。	谷歌。沒有解決方案提供了定制開發的管理和委託管理工具CalMail目前 。谷歌有一個最接近的系統目前的功能 。
	驗證	谷歌不允許我們讓所有的密碼和認證信息現場。Google支持單點登錄其Web應用程序的SAML 2.0，但使用Google桌面應用程序和移動設備需要與谷歌存儲的憑據。如紐約大學和美國明尼蘇達大學大學（文檔）強烈建議他們的用戶只遷移到Web客戶端。谷歌為基礎的密碼仍然需要為所有的移動客戶端。	365辦公室的能力，使我們能夠保持我們的身份驗證連接到本地Active Directory基礎結構（單的簽署，台式機，移動）。	微軟已經給我們這個選項，並保持我們的邊界內的所有憑據的優勢。
	移動整合	同步谷歌支持的Andr​​oid，IOS，Windows Mobile的，Blackberry設備。也支持標準的IMAP電子郵件。	Office 365的使用ActiveSync和移動融合的目的Exchange服務器的工作原理類似。可以同步電子郵件，日曆，聯繫人支持ActiveSync的任何設備。郵件也可以使用標準的IMAP成立。取而代之的將是目前不支持與 BES服務器。這是他們的路線圖。	繪製。這兩款產品提供更好的綜合性比目前校園的產品移動支持。這兩種解決方案還支持標準的IMAP / SMTP接收和發送郵件。
	雲電子郵件/日曆/本地解決方案：總結 谷歌的解決方案是基於Web的交互進行了優化。它的設計可以快速的配置和遷移到Google可以開始更快，超過了一處365 。的權衡上的前提下電子郵件和日曆系統，沒有顯著的資源輸出，不會與雲提供的服務上桿。 Office365提供了前提和雲用戶的綜合經驗 。一些運營費用的權衡和維護中央基礎設施 。Office365是一個很新的服務，甚至如內布拉斯加大學首次簽署仍然不遷移。微軟以前的聯機提供的服務（BPOS的Live @ edu）沒有特殊的性能紀錄。 遷移到任何一個解決方案將需要在校園運行自己的電子郵件和日曆服務的方式的變化。從政策，安全，DR，管理和最終用戶的支持，無論是Google或微軟將符合加州大學伯克利分校完全。話雖這麼說，這兩個解決方案有自己的優勢和弱點 。在功能上，谷歌有顯著優勢，伯克利可以快速和成本有效地利用;其最顯著的弱點是缺乏整合的前提下對電子郵件和日曆解決方案的方式 Office365不。加州大學伯克利分校微軟implemention需要一些中央AD和Exchange基礎設施支持的前提上的解決方案和我們希望把我們的MX記錄，在加州大學伯克利分校。
2	日曆
	接受	更普遍的接受和熟悉這個社會的解決方案，特別是教師，研究人員和學生。哈斯和UREL可能要分裂關閉，並使用內部部署Exchange安裝。	面臨更少的驗收;不太熟悉它;對微軟的概念。可能分裂關閉，並繼續使用谷歌的許多團體。	谷歌：教師，研究人員和學生。 微軟：行政權力的用戶，加上哈斯和UREL。
	安全與隱私	像甲骨文日曆那樣，不允許每個事件的隱私控制。只能設置訪問權限作為一個整體的日曆 。，管理員設置訪問控制人群更加困難。無法設置訪問控制的作用。	像甲骨文日曆那樣，沒有相同的每個事件的隱私控制。一個用戶可以標記為私人的項目在他們的日曆，這意味著第三方查看日曆將不會看到事件的細節。只能設置訪問權限作為一個整體的日曆 。有4個級別的訪問控制。更容易管理員設置訪問控制PowerShell 界面可以設置訪問控制的作用。	微軟。
	選擇訪問	展望2010年（通過Google同步應用程序） √展望2011年（蘋果機）的Outlook Web App（OWA）的N / √谷歌日曆（網絡） + +很好的支持 。 √ 支持一個iCal中（通過的CalDAV協議）;可能問題 。 如果這可能的配置？ 未知N / A 這配置不提供 。	展望2010年展望2011年（蘋果機）+ Outlook Web應用程序（網絡）+的iCal √谷歌日曆（網絡）（通過Google同步應用程序：展望2010年成立）√ +很好的支持 。 √減支持;可能問題 。	微軟。
	功能及特點	優於微軟的功能 很容易訂閱其他日曆。 多個日曆的意見很容易分層。 功能比微軟的 定期會議：定期會議的一次會議改變了，當它掉下來的系列和系列的一部分，不能改變。 這是不可能的跟踪人送出或收到的邀請函。我們必須搜索尋找他們的日曆。	優於谷歌的功能 定期會議：會議繼續作為一個系列的一部分，作為一個群體或變更，可向個別會議和可管理。然而，一旦改變已經取得了，隨後的一系列的變化不會影響以前改變的個別事例。 可以跟踪通過盒中常見的電子郵件和日曆邀請和接受。 功能比谷歌的 不容易訂閱其他日曆。 OWA只顯示多個日曆並排。Outlook將顯示在一個分層的觀點，以及並排的日曆。	微軟。
	互操作性	谷歌日曆沒有與谷歌日曆，也沒有其他類型的日曆系統的其他實例的互操作性。雖然它很容易看到其他人的日曆系統，它是不可能在實時調度與他們的，因為它與Office 365。通過電子郵件發送日曆邀請和電子郵件回應。 邀請用戶比他們的主要日曆使用的其他電子郵件地址可能會導致它來創建一個新的日曆。	365辦公室是完全與任何其他Exchange安裝互通（即，它會與加州大學舊金山分校和內部部署Exchange安裝完全兼容。）是可能的另一個聯繫匯率安排與雲或前提或用戶在實時實例 異地調度： 這是很容易安排與外部Outlook用戶。Outlook將承認在一封電子郵件中的日曆事件，很容易進入他們的日曆系統。它是一種企業之間的標準，這麼多的處理與外部企業或組織的行政主管部門將發現很容易安排與對方的事件。	微軟。
	移動設備	谷歌同步支持Android的Windows Mobile，iPhone和黑莓平台。（黑莓需要一個額外的應用程序被下載。Android手機連接本地其他平台使用內置的ActiveSync客戶端。）	辦公室 365可以同步與任何設備，​​ActiveSync客戶端（包括iPhone手機，Android設備，Windows Mobile手機）。黑莓手機將需要第三方的ActiveSync客戶端或通過即將到來的託管 BES（黑莓企業服務器）定的Office 365的一部分的支持。	繪製。
	易於使用/熟悉	被廣泛認為是谷歌日曆的界面直觀，易於使用，即使人們不熟悉在線日曆。更多的人都熟悉它的界面，因為它多年來一直免費提供。	雖然 Outlook風格的界面熟悉的許多工作人員，網絡版和具有顯著的可用性問題，因為它無法層的日曆。其強的特點，也意味著它是更複雜的使用，給大家的一個因素，雖然目前的CalAgenda電力用戶。	微軟谷歌：大家CalAgenda電力用戶除外：CalAgenda電力用戶。
	系統管理	開箱起碼的系統管理功能。不能輕易地分配控制單元（這可能是額外的編程可能）。難以形成或設置在批處理模式下的訪問權限。勞倫斯伯克利實驗室報告說，他們並不需要做很多系統管理控制面板。	更先進的系統管理功能，包括在批處理模式下設置權限等做大量的就業機會的能力。更容易分發校園周邊的行政職能，使個別單位將更好地控制自己的帳戶。腳本管理任務的能力是非常強大的。	微軟。
	樓宇解決方案	沒有。	交易所是一個眾所周知的日曆和電子郵件系統，可以在校園內舉行（已經有幾個 Exchange安裝）。它的工作無縫地與 Office 365。	微軟。
	日曆： 校園之間的壁壘分明，主要有三大類：1）那些不使用在線日曆，或只使用一個自己並沒有時間表與他人，2 ） 摘要日曆用戶平均CalAgenda用戶或用戶的其他日曆系統的時間表只為自己和也許是幾個人，和3）電力CalAgenda用戶可以安排幾十個會議一天幾個管理員和跟踪每分鐘一到兩個24 個日曆，谷歌日曆將是一個可以接受的替代前兩類用戶。他們會很容易適應，如果不給它，它較好地滿足他們的需求 。第三類會發現谷歌日曆硬盤的過渡，並很可能在過渡期內，它的使用會影響他們的工作效率，並展望未來，由於遷移和持續縮減功能的產品有問題 ，它也很有可能將他們的日曆，在實際割接遷移和延長過渡期期間的問題，一些頂尖的大學管理者的職責中斷事件 ，存在於以前CalAgenda仍然在新的系統。 過渡問題也是一個移動辦公室365的可能性，但可估計為最佳，會較少 。有更多的經驗和理解過渡到Exchange面積比過渡到Google，和鮮明的不相容較少的地區之間的交流/辦公室365和Oracle比365谷歌和辦公室之間日曆 ，谷歌減輕功能將是一個不利這些電力用戶的生產力向前發展。雖然他們的總人數可能會在日曆上系統的用戶總數的5％，其實際的日曆使用可能是 系統的一半。
2	安全和隱私：
	可接受使用政策（AUP）	UC採用谷歌的可接受的使用政策。通知到UC，Google可以解釋和加州發現反感的方式執行的政策。	UC保留的權利適用於自己的可接受的使用政策和合同分配AUP的執法加州的唯一責任。	微軟。
	非自願的最終用戶數據的訪問	谷歌將只使用或披露UC最終用戶在該協議提供的數據。谷歌已經沒有義務提供詳述任何由Google的訪問加州的最終用戶數據的記錄 UC。	目前只有少數情況下，微軟人員有權監察或披露UC最終用戶數據，必須由加州大學的書面授權任何異常。不過，微軟拒絕提供詳細說明任何訪問微軟 UC的最終用戶數據記錄 UC。而且，微軟可能最終用戶信息披露的內容給第三方，如果微軟確定的消息包含惡意軟件​​。	繪製。
	驗證	電子郵件 /日曆客戶的全權證書駐留在Google的服務器。雙因素身份驗證可用，但具體到Google僅支持基於 Web的客戶。	加州店在本地和最終用戶憑據可能能夠利用雙因素認證計劃的實施，為校園的Active Directory。	微軟。
	電子發現	谷歌的合同沒有提供成本支持，以滿足電子發現的要求，如果管理工具是不夠的。該合同是不清楚谷歌是否會幫助加州大學對 UC第三方的要求作出回應。而且，谷歌的電子發現功能相對不成熟。	微軟提供了功能強大的電子發現工具和支持配置郵箱的具體設置不同的保留政策。他們也沒有提供成本支持。	繪製。
	數據的位置	谷歌合同承諾永久保存在美國其他地區的核心內容（包括電子郵件，日曆的詳細信息，以及“Google文檔”）的數據。谷歌也可以傳輸，存儲，並在Google或其代理機構擁有設施的任何國家的過程中客戶數據;與非UC用戶共享的核心內容，可能是在美國以外的存儲	合同，微軟將致力於找出所有Exchange，SharePoint和Lync的生產和災難恢復的數據將被最終用戶訪問的服務器，只有在美國大陸的中心。這不適用於防病毒或防垃圾郵件服務。微軟（未在合同中）曾表示，作為 Office 365是目前架構，客戶數據將在美國居住（除了AV，AS，和一些支持問題），但保留修改的權利，它的架構前進。	微軟（輕微）， 谷歌已經對美國的數據存儲在較次要方面的義務有更多的資格 。
	電子郵件加密休息	不詳。	IRM的附加（額外費用）可提供加密存儲電子郵件，以防止訪問敏感的消息和附件後，微軟的人員。	微軟。
	安全和隱私： 微軟優越的結論。谷歌，但只能由一個小幅度的各方面 的劣勢。微軟提供了一個更好的AUP的政策，更好的電子發現選項，和數據的位置稍好的條款。整體上，微軟出來比谷歌更好的，但只能由一個小幅度的所有 類別。
3	合同：
	終止時的數據傳輸：	客戶提供的要求，他們這樣做終止前，谷歌承諾維持一項協議期滿或終止後至少6個月的客戶數據。可能會收取數據保留費，不得超過所提供服務的成本。提供自助服務工具，為數據提取 。	除非客戶要求立即刪除的數據，微軟承諾維持一項協議期滿或終止後 90天的客戶數據。可能會收取數據保留費，不得超過所提供服務的成本。提供自助服務工具，為數據提取。	微軟（不需要請求終止勝過時間三角洲前）。
	數據管理和傳輸	谷歌合同承諾永久保存在美國其他地區的核心內容（包括電子郵件，日曆的詳細信息，以及“Google文檔”）的數據。谷歌也可以傳輸，存儲，並在Google或其代理機構擁有設施的任何國家的過程中客戶數據;與非UC用戶共享的核心內容，可能是在美國以外的存儲	合同，微軟將致力於找出所有Exchange，SharePoint和Lync的生產和災難恢復的數據將被最終用戶訪問的服務器，只有在美國大陸的中心。這不適用於防病毒或防垃圾郵件服務。微軟（未在合同中）曾表示，作為 Office 365是目前架構，客戶數據將在美國居住（除了AV，AS，和一些支持問題），但保留修改的權利，它的架構前進。	繪製。
	無障礙	谷歌願意做出合理的商業努力提供更新VPATs。	微軟不願在合同，雖然他們已經完成了所有範圍服務 VPATS。具體來說完成VPATs交易所可追溯到2000外匯。	贊成邊際谷歌。
	HIPAA / BAA	BAA沒有到位。對 HIPAA的合同無聲。	微軟已經在可接受的BAA的。	微軟。UHS和驗光沒有承諾HIPAA的部分校園，沒有良好的配合 。
	帳戶被凍結	如果客戶有重大違反合約，並須治愈，谷歌可能會暫停全部或部分服務。作為一個緊急安全問題的結果，谷歌可能會暫停全部或部分的服務。在緊急安全問題時，谷歌將限制到最小程度和持續時間可能停牌。谷歌保持有權暫停帳戶，根據 AUP的侵犯。	微軟可能會暫停在整個或部分，並恕不另行通知的辦公室 365服務：（1）如果微軟認為，登記機構的使用的辦公室 365服務代表一個直接或間接威脅到微軟的網絡功能或完整性或其他人的該辦公室使用365服務;（2）如果必要的合理的機構數據，以防止未經授權的訪問;（3）必須遵守法律規定的程度。如果微軟的服務暫停，恕不另行通知，微軟將提供如果所請求中止的原因。在一種違約行為，並受到治愈的情況下，微軟可能會暫停全部或部分服務。中止任何的Office 365服務適用於最低的365服務廳的必要部分。	微軟，由於谷歌暫停相關的AUP的權利 。
	訪問通知	，除非受到法律禁止，谷歌將通知客戶的法律要求，並符合客戶的合理要求等反對，並提供工具，以應對這樣的要求。	微軟將嘗試重定向任何法律要求向客戶。如果沒有成功，而不是法律所禁止的，將提供客戶合理的通知之前披露。	繪製。
	責任限制	谷歌在其保密義務方面沒有限制其責任，並包含機密信息的定義的客戶數據。谷歌是其僱員及代理人的任何行動負責。	微軟帽“免費”服務 $ 5K包括有關機構的數據，重大過失或故意的不當行為的任何損害賠償責任。	谷歌是優越得多 。
	默認值	谷歌可能會修改其服務和將做出商業上合理的努力通知客戶等。谷歌可能會改變服務描述和服務等級協議（SLA），但如果客戶對象，在30天之內，他們可能會下運作以前那麼本屆任期的條款。	微軟可能會不時修改其服務。如果修改的客戶對象，它可能會終止與不退還未使用的有償服務的服務。	谷歌。
	服務水平協議	綁信用卡付款。	綁信用卡付款。	繪製。
	承辦：  概要Microsoft具有優越的合同由於以下。HIPAA的數據傳輸，而帳戶被凍結 ，責任限制是最突出的領域，谷 歌優於。

連結：http://technology.berkeley.edu/productivity-suite/google/matrix.html